Référentiel de Pratiques : Les TIC : Leviers de développement pour les collectivités territoriales - 2010 (à paraître)

WP_COTER_10

Référentiel de Pratiques : Dématérialisation de Factures : Perspectives de Développement des Grands Comptes aux PME - 2010 (à paraître)

WP_FACT_10

Référentiel de Pratiques : Enjeux Autour des Données dans la Relation Client Multi-Canal - 2010 (à paraître)

WP_CRM_10

Référentiel de Pratiques : Gestion de Contenu : Nouvelles Pratiques & Solutions Associées - 2010 (à paraître)

WP_ECM_10

Référentiel de Pratiques : Performance de la Fonction RH & Indicateurs Associés - 2010

WP_RH_10

Référentiel de Pratiques : Cloud Computing & SaaS : Attentes et Perspectives - 2010

WP_SAASCLOUD_10

Guide Administration et TIC - 2010

Guide_e-Admin_10

Référentiel de Pratiques : Sauvegarde de Données : Usages & Perspectives - 2009

WP_SAUV_09

Référentiel de Pratiques : Archivage & Conservation de Contenus Electroniques - 2010

WP_ARCH_10

Référentiel de Pratiques : Clés de Succès des Solutions CRM en Mode SaaS / On Demand - 2009

WP_CRM_09

Référentiel de Pratiques : Solutions de Collaboration d’Entreprise : Usages & Bénéfices - 2009

WP_COLL_09

Référentiel de Pratiques : Dématérialisation de Factures - Enjeux Français & Européens - 2009

WP_FACT_09

Référentiel de Pratiques : Optimisation de la Gestion Administrative des RH - 2009

WP_RH_09

Référentiel de Pratiques : Approches d'Hébergement avec le Cloud Computing & la Virtualisation - 2009

WP_HOST_09

Référentiel de Pratiques : Gestion des Processus Documentaires - Nouveaux Enjeux au-delà de l’Editique - 2009

WP_DOC_09

Référentiel de Pratiques : Avantages de la Sécurisation des Echanges Electroniques - 2009

WP_CERT_09

Référentiel de Pratiques : Gestion des Talents : Enjeux et Solutions - 2009

WP_TALENT_09

Guide Administration et TIC 2009

Guide_e-Admin_09

Baromètre des Prestataires SaaS / ASPs - 2009

BARO_SAAS

Référentiel de Pratiques : Prochains Enjeux de l'Archivage de Courriers Electroniques - 2009

WP_ARCHI_09

Référentiel de Pratiques : Optimisation des Interactions Client avec Internet et le Mobile - 2009

WP_CRM_08

Référentiel de Pratiques : Atouts & Bénéfices du Modèle On Demand / SaaS - 2009

WP_SAAS_08

Référentiel de Pratiques : Bénéfices et Gains de la Dématérialisation de Factures - 2008

WP_FACT_08

Référentiel de Pratiques : Hébergement à Valeur Ajoutée - Réponse aux Défis de la Continuité de Business - 2008

WP_HOST_08

Référentiel de Pratiques : Gestion de Contenu d'Entreprise - 2008

WP_ECM_08

Référentiel de Pratiques : Motivations et Clés de Succès de l'Externalisation RH - 2008

WP_RH_08

Référentiel de Pratiques : Solutions Collaboratives et de Communication d'Entreprise en mode ASP/SaaS - 2008

WP_COLL_08

Référentiel de Pratiques : Dématérialisation de Documents et Courriers Entrants - 2008

WP_COUR_08

Guide Administration et TIC - 2008

Guide_e-Admin_08

Référentiel de Pratiques : La Gestion d’Information d’Entreprise - Solutions d’Accès à l’Information et de Recherche - 2008

WP_EIM_07

Baromètre des Prestataires ASPs / SaaS - 2008

BARO_EG-ASP_0108

Archives 1998 à 2007 : Synthèses publiées par MARKESS International

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